花呗和借呗是蚂蚁金服旗下的两个消费信贷产品，它们为用户提供了便捷的借贷服务，帮助人们解决短期的资金需求。然而，由于个人原因或意外情况，有时用户可能会出现逾期还款的情况。在面临逾期问题时，以下是一些建议和协商途径，可以帮助你解决花呗和借呗逾期问题。

首先，当你发现自己无法按时还款时，不要将问题拖延。及早与蚂蚁金服的客服部门联系，并说明你的情况。在联系客服之前，建议你仔细阅读和理解《金融信贷合同》中的相关条款和条件，这将帮助你更好地了解你的权益和责任。

其次，在与客服沟通时，保持耐心和诚实。说明你的困境，包括导致逾期的原因和当前的经济状况。客服部门通常会有专门的人员负责处理逾期还款事宜，他们会根据你的情况制定合理的解决方案。

接下来，客服部门可能会提供以下几种解决方案：延期还款、分期还款或者减免部分费用。在选择解决方案之前，你需要充分考虑自己的经济状况和未来的还款能力。如果你预计在短期内能够恢复经济状况并还清欠款，延期还款可能是一个较好的选择。但如果你需要更长的时间来偿还欠款，或者无法一次性偿还，分期还款可以帮助你分担压力。减免部分费用通常需要提供一些相关证明和申请材料，这可能需要更多的时间和精力。

此外，你也可以考虑寻求第三方帮助。有很多财务规划机构和信用咨询公司可以帮助你分析和制定还款计划，并为你与债权人进行协商。他们经验丰富，可以为你提供专业的建议和解决方案，帮助你渡过困境。

最后，不管采取哪种解决方案，你需要遵守协议并按时履行还款义务。逾期还款会对个人的信用记录产生负面影响，可能导致征信报告受损，从而影响到未来的信用贷款和其他金融服务申请。因此，及时还款是非常重要的。

总之，当面临花呗和借呗逾期问题时，最重要的是及早与蚂蚁金服的客服部门联系，并诚实地说明你的情况。与债权人协商达成解决方案，考虑个人的经济状况和还款能力。此外，你也可以寻求第三方帮助来制定还款计划和协商解决方案。最后，记住要遵守协议并按时履行还款义务，保持良好的信用记录。



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