花呗和借呗是支付宝推出的一种借贷产品，让人们能够在购物或现金周转时方便地获得资金支持。然而，有时候我们可能会因各种原因导致逾期还款，这就需要与支付宝客服进行沟通和协商还款事宜。

首先，当我们发现自己的花呗或借呗账单逾期时，应该立即意识到问题的严重性，并尽快采取行动。与其拖延不管，还不如主动联系支付宝客服，说明情况并协商还款事宜。

为了与支付宝客服联系，我们可以通过以下几种方式：

1. 电话联系：拨打支付宝客服电话（服务热线：95188），跟客服人员直接沟通。在拨打电话前，我们最好查阅一下官方网站或者其他渠道，确认电话号码的准确性，避免上当受骗。

2. 在线客服：在支付宝APP中，我们可以进入“我的-客服与帮助”，选择在线客服进行咨询和反馈。在与在线客服聊天时，要详细说明逾期情况和还款意愿，以便客服人员能够给予更准确的建议和帮助。

3. 客户服务中心：有些城市或地区的支付宝还设有实体客户服务中心，我们可以前往当地客户服务中心咨询和办理相关事宜，与客服面对面沟通。

不论选择哪种方式，与支付宝客服沟通时我们需要注意以下几点：

1. 保持冷静并礼貌：无论逾期原因如何，我们都应保持冷静，不要过度焦虑或激动。与客服人员交流时，要注意用语文明，尊重对方，以便建立良好的沟通氛围。

2. 清楚表达：在与客服沟通时，我们应清楚地陈述问题和需求。说明自己的逾期情况、是否有还款计划以及能力，并提出合理的还款意愿。如果有特殊原因导致逾期，如突发情况或财务困难，也应在沟通中说明，以便客服人员了解具体情况。

3. 听取建议：客服人员通常会根据逾期情况和个人能力给予相应建议，可能涉及到延期还款、分期还款等方案。我们要积极倾听并考虑客服的建议，选择最适合自己的还款方式，并尽快付清欠款。

最后，希望大家能够通过与支付宝客服的沟通和协商，解决逾期还款问题，并且及时调整个人消费和还款习惯，避免再次发生类似情况。逾期还款虽然会对个人信用记录产生一定影响，但只要能够及时妥善解决并积极改善，信用恢复也是有可能的。



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